Varför är det så stor skillnad på två statliga myndigheter vad betr. kundpolicy.Jag tänker på Skattemyndigheten och Försäkringskassan.
Skattemyndigheten servar oss medborgare på ettt föredömligt sätt och med ett serviceinriktat bemötande utan baktankar. De behöver ingen charmskola.
Detta till trots att det finns medborgare som lurar staten och kollektivet på en hel del pengar.
Försäkringskassan å andra sidan, som servar samma medborgare och som också finansieras via våra skattepengar, bemöter oss alla som bedragare och snyltare.
Eller snarare som ett privat försäkringsbolag i USA skulle göra, där målintresset är att generera så mycket pengar som möjligt till aktieägarna.
Hur kan detta komma sig. Två statliga bolag finansierade via våra skattepengar för att organisera det gemensamma kapitalet vi har. Det skulle vara mer förståligt om Skattemyndigheten uttryckte den paranoia som Försäkringskassan nu ger uttryck för. Men Skattemyndigheten fortsätter att serva oss människor på ett föredömligt sätt.
Kanske Försäkringskassan kan få några tips från Skattemyndigheten om hur man sköter en myndighet i människornas tjänst.
PS om man är duktigt paranoid, så skulle man kunna tänka sig att en högerinriktad regering ej skulle vara intresserad av att granska skattebedragare utan hellre inrikta sig på en myndighet som kan trycka till arbetarklassen istället. Men även om det är hälsosamt att vara paranoid i vår tid så kanske det är att gå över gränsen, D.S
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar